Rujukan Laman

Rangka Kerja Privasi & Undang-Undang Kami

usaha188 beroperasi dalam rangka undang-undang yang jelas untuk melindungi data, transaksi dan hak akaun anda.

Perlindungan data peribadiKeselamatan transaksiHak akaun penggunaKepatuhan bidang kuasaSokongan pelanggan tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
usaha188 Rangka Kerja Privasi & Undang-Undang Kami
HUBUNGI PASUKAN

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang hak privasi anda, bagaimana kami mengendalikan data akaun, atau cara meminta pemadaman maklumat, pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung, e-mel dan talian khusus.

Sembang Langsung Klik ikon sembang di sudut kanan bawah untuk berhubung dengan ejen sokongan yang boleh menjelaskan dasar privasi kami, membimbing anda melalui permintaan akses data, atau membantu menutup akaun anda jika anda memilih untuk berbuat demikian. Sembang langsung beroperasi dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan undang-undang atau privasi anda ke alamat e-mel sokongan yang disenaraikan di bahagian akaun anda. Permintaan akses data, pembetulan, atau pemadaman akan diproses dalam masa dua hari bekerja, dan kami akan menghantar pengesahan sebaik sahaja tindakan selesai.
Talian Telefon Untuk isu sensitif atau mendesak yang melibatkan privasi akaun atau keselamatan transaksi, hubungi talian sokongan kami yang tersedia dari pukul 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia. Nombor telefon dipaparkan di bahagian tetapan akaun anda setelah anda log masuk.
KAWALAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

usaha188 menggunakan penyulitan standard industri untuk semua data akaun dan transaksi. Maklumat kad pembayaran dan butiran dompet e tidak disimpan pada pelayan kami—pemproses pembayaran yang disahkan mengendalikan data…

Penyulitan Data

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan semasa pemindahan menggunakan protokol TLS.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa anda.

Keselamatan Akaun

Dayakan pengesahan dua faktor di bahagian tetapan akaun anda untuk menambah lapisan perlindungan tambahan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan sejarah akaun selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan pematuhan kewangan, biasanya lima tahun dari tarikh…

Permintaan Akses

Gunakan borang permintaan data di bahagian tetapan akaun untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun anda secara kekal dan memadamkan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Lazim Mengenai Privasi & Hak Anda

Jawapan pantas kepada soalan undang-undang dan privasi yang paling kerap kami terima dari pemegang akaun di Malaysia. Jika soalan anda tidak diliputi di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan panduan terperinci.

Kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda untuk membuka akaun. Apabila anda membuat deposit pertama melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekodkan kaedah pembayaran dan jumlah transaksi untuk tujuan pengesahan dan pematuhan. Maklumat kad atau dompet e tidak disimpan pada pelayan kami.

Ya, gunakan borang permintaan data di bahagian tetapan akaun untuk meminta salinan lengkap. Kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam masa dua hari bekerja, mengandungi butiran akaun, sejarah transaksi, log aktiviti, dan sebarang komunikasi sokongan. Fail ini diformat dalam JSON atau CSV untuk kemudahan pembacaan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan untuk mengedit nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta. Jika anda perlu membetulkan tarikh lahir atau butiran sensitif lain, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung dengan pengenalan diri yang sah untuk pengesahan keselamatan.

Kami menyimpan rekod transaksi selama lima tahun dari tarikh transaksi terakhir anda, mengikut keperluan pematuhan kewangan tempatan. Selepas tempoh tersebut, rekod dipadamkan dengan selamat kecuali anda meminta pengekalan yang lebih lama. Anda boleh memuat turun sejarah transaksi anda pada bila-bila masa dari bahagian akaun.

Apabila anda meminta penutupan akaun, kami memproses sebarang baki yang belum selesai dan kemudian memadamkan maklumat peribadi anda dalam masa tiga hari bekerja. Rekod transaksi yang diperlukan untuk audit kewangan akan disimpan tanpa nama tanpa butiran peribadi yang boleh dikenal pasti. Sebarang kredit atau baki yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pemproses pembayaran yang disahkan mengendalikan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX secara langsung, dan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform mempunyai akses terhad di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat. Data tidak dipindahkan ke luar wilayah yang disokong.

Klik ikon sembang langsung untuk berhubung dengan ejen sokongan, atau hantar pertanyaan anda melalui e-mel sokongan yang disenaraikan di bahagian akaun. Untuk isu mendesak yang melibatkan keselamatan akaun atau akses tanpa kebenaran, hubungi talian telefon sokongan kami yang beroperasi dari pukul 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia.

Halaman Berkaitan

usaha188 Casino Permainan Memancing Tentang Kami Keluarga